Dernière mise à jour : 22 octobre 2026 1. Objet fillup met en relation des utilisateurs majeurs et des établissements (bars, restaurants, fast-foods, établissements de nuit) qui publient des offres. Les présentes conditions s'appliquent à l'application fillup et au site fillup-app.com. Les informations sur l'éditeur figurent dans les mentions légales. 2. Accès au service fillup est gratuit pour les utilisateurs et réservé aux personnes de 18 ans et plus : la majorité est certifiée lors de l'inscription. Un compte est nécessaire pour réserver. Les informations fournies doivent être exactes ; le numéro de téléphone peut être vérifié par un code envoyé par SMS. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. 3. Offres Les offres sont publiées sous la seule responsabilité de chaque établissement (contenu, prix, disponibilité, conformité à la réglementation, notamment en matière d'alcool). fillup n'est pas partie au contrat entre l'utilisateur et l'établissement. 4. Réservations Les réservations sont gratuites et portent sur le jour même. L'établissement confirme votre venue sur place ; il peut annuler une réservation, et vous en êtes alors prévenu. Vous pouvez annuler votre réservation depuis l'application. Des annulations tardives ou des absences répétées peuvent limiter temporairement la possibilité de réserver. Un établissement de nuit peut refuser l'entrée ; ce refus est indiqué sur la réservation. 5. Challenges fillup peut proposer des challenges : des objectifs de sorties (par exemple découvrir plusieurs établissements) assortis d'une récompense. Seules les venues confirmées par les établissements comptent. Les conditions de chaque challenge (objectif, durée, récompense, nombre de places) sont affichées avant d'y participer. Une récompense n'est remise qu'après vérification par l'équipe fillup ; elle peut être refusée en cas de fraude ou de manquement aux présentes conditions (fausses venues, comptes multiples…). 6. Avis, messages et signalements Les avis doivent être honnêtes et sans propos injurieux, discriminatoires ou illicites. Les messages échangés avec un établissement doivent concerner la réservation. Tout contenu peut être signalé et retiré par l'équipe fillup. Un établissement peut signaler un client pour un comportement inapproprié ; l'équipe fillup examine chaque signalement. 7. Espace établissement Les établissements publient leurs offres, suivent leurs réservations, confirment les venues et consultent leurs statistiques. Ils s'engagent à publier des offres exactes et à les honorer. Optimisation des visuels : afin de garantir la qualité de présentation des offres, notamment avant l'ouverture du service, fillup peut remplacer la photo d'une offre par une image dont fillup détient les droits d'utilisation et qui représente fidèlement l'offre. Seule la photo est concernée : le titre, le prix et les conditions de l'offre ne sont jamais modifiés. L'établissement en est informé, sa photo d'origine est conservée et il peut la rétablir à tout moment depuis « Mes offres ». 8. Suspension et suppression du compte fillup peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Mon compte › Mes informations › Supprimer mon compte). 9. Responsabilité fillup fournit un service de mise en relation et met tout en œuvre pour qu'il soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. fillup n'est pas responsable de l'exécution des offres ni de l'accueil réservé par les établissements, qui en restent seuls responsables. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs. 10. Données personnelles Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité (fillup-app.com/politique-confidentialite). 11. Modifications Ces conditions peuvent évoluer ; toute modification importante vous est signalée dans l'application. 12. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d'abord support@fillup-app.com pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles qui protègent les consommateurs.